第110章(2/2)

健看着他，赞许的目光。

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健继续说：“但你也知，最近客舱服务的事故越来越多，总也越来越重视这个问题。所以这次叫你来，是想问问那份提案的况。”

边迹尽量委婉措辞，“我不敢说自己一错都没有，但是，无论是从第三方调查结果还是外界反馈来看，都反映分结果过于苛刻了。”

健颇有兴趣地看着他，没说是，也没说不是：“那次听证会我没在，只有老邢过去。他们回来只跟我说改革时机尚未成熟，提案搁置。其他人都没松，我也不便多问。”

边迹，“我明白。”

“总，您刚也提到，自从上次ad801事件后，客舱服务的罚比例比去年增了20%。光我一个人就收到两次投诉，全都跟服务质量有关。”

健皱着眉，思考这个结果背后错综复杂的关系，良久后，皱着眉摇摇，“罢了，接着说。”

健和善地笑着：“这件事，让你牵调研，能接住吗？”

老邢承担财务总的职能，是当时听证会上极力反对客舱服务改革的人之一。据传，他是左总那一派系的人。其中涉及层的利益划分，资源争夺，弯弯绕绕，边迹不兴趣，也懒得清，他只达到一贯持的事。

说着，边迹找自己曾在网提过的程，从里面载好那份自查报告，展示给健看，并将自己在听证会上列的一二三四论据挨个说明。

“啧，这么会说话。”健无奈地摇摇，“行了，客舱服务系的事儿，你们也别太上火。原先经验沿用了这么些年，突然要改也不是简单事。”

边迹如实汇报：“之前我提的那份报告里，确实列过乘务人手缺、航班急救设备稀少的风险。当时听证团可能觉得它们符合医疗标准，就将它连着其他提议一起搁置了。”

边迹忙说：“哪能呢？总这回同意公司面，这是在护我啊，我还得谢您呢。”

健从集团调任来这个岗位已有五年，见多了拐弯抹角、拉帮结派、心积虑的争取方式，反倒对边迹毫不遮掩的争取利益话术刮目相看。他颇有耐心地着兜，“所以，你的提案，是想让客舱服务变得更轻松一？”

“不是更轻松。”边迹调，“是把重心放到更安全上。”

边迹是当事人，了然。

“当然，这只是调研了乘务们的想法，肯定还有不成熟的地方。”边迹谦逊地说，“我只是觉得，领导应该会想要更全面地了解前线工作。”

健听完，仰大笑起来：“好赖话都被你说完了，给我看这么多，不就是想兴师问罪？”