边迹在公司呆久了,自然知
待定这个日
有多遥遥无期,他又问:“领导,那刚刚提到的其他问题呢?”
边迹指着杨天茹说:“她们要求乘客轻装避险,自己却每天穿着
跟鞋、一步裙和丝袜去救险,就为了您所说的‘航司形象’和‘服务温度’?
杨天茹顺着他的话,播放了一段各航司飞行事故的视频,以及后期财务清算公布的数据,
声说:“其实,一旦
事,飞机维修的费用、乘客的生命保险赔偿,这些成本加起来绝不止五个‘百来万’。更重要的是,全机还有几百条命,孰轻孰重,相信领导们都有判断。”
“恕我直言,第一,我不明白这些着装与服务质量之间有何必然关联;第二,难
就因为飞机失事概率小而服务乘客频率
,我们就要牺牲前者?”
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镜的中年男人笑着说,“兹事
大,我们需要就这件事
行上会。”
言外之意是,是不是凭着最近ad801事件火了、飘了,或是有其他的发展想法了?
对方被问得语
。
集团的人跟其他
门领导相视一笑,“待定。”
边迹的音量因为激动稍稍
,整个会场瞬间鸦雀无声。
集团领导沉默几秒,盯着他的
睛说:“好,你们的诉求我知
了。但是这期新制服刚
来,短时间
不可能再改制式,只能等
批。”
边迹这句话说得不算圆
,语气也一反常态地带了立场。
这话说得不卑不亢,在这
场合
堪称大胆,在座其他人都倒
一
冷气,杨天茹则在座椅
面偷偷比了个赞的手势。
边迹也指着自己的工牌,掷地有声地说:“我来公司已经十年了,但到现在还记得,
职培训那天,李主任告诉我,这份工作的职责,第一条就是确保飞安。如果我们的存在只是为了布菜、问候、让旅客舒适,那公司又何苦
费那么多金钱和时间,日复一日地培训我们应急
理和急救?”
边迹问:“
批是什么时候?”
晌久,集团领导

,问边迹:“你说你已经来这十年了,怎么今天才想起说这些?”
边迹着急地站起来,“上会后有什么想法或计划,能不能知会我们一声?不然我怕实施动作都开始了,我这儿还在重复提案,既浪费你们的时间,也浪费公司的资源不是?”
边迹坦
地回望他,毫不犹豫地说:“因为人的认知总是局限又不断拓宽,我自认现在积淀了足够经验才迈
这一步,也希望集团能充分倾听一线的声音,给我们向前走的机会。”
客舱服务
的李主任忽然摘
镜,跟旁边集团的
层
小声讨论着什么。