行程一结束,边迹就要回基地跟航司汇报机上
况,从事件经过到迎客
程,甚至广播时间都要准确记录。
对方听了,仍旧面
不满,但也没多说什么:“行吧。不过,怎么就你们公司有规定啊?我坐其他航班都让填。”
说起这个就更无奈了,这条航线是
了名的差旅黄金线,当时机上有三十多位白金,飞行时间又短,挨个问候
本不现实。再加上公司为了成本还减员了1人,机上只有9个乘务,要负责330人、国际4段的餐
和服务,不停倒车腾车都忙不过来,人手
本不够。
所以,当时边迹只能第一时间舱
广播,说明
况并致歉,没想到这也能被拿
来迁怒挑理。
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虽然飞了十年,多离谱的乘客都遭遇过,但刚复工就收到投诉,实在是额角
霉
。
“没了。”对方不悦地说。
当时边迹正在备餐,收到日志后,征询了机
的意见。
然而对方并不满意这些信息量,问他:“为什么是你填?机
呢?只有他能填上这些空白吧?”
你
对方没表现
不满,边迹就以为这件事过去了。
边迹填完后,
还乘客,为表歉意,还特意在日志后附上乘务组的赠言。
被追求对象这么撩拨,换谁也
不住。边迹生怕自己再呆
去,会
什么不合适的事
,找个由
提前回家了。
飞得多了,遇到的糟心事也就多了。
边迹继续
歉:“不好意思,不同航司的

理不一样,乘客需要的专业数据也有不同。您看,还有其他需要吗?”
没想到,第二天起飞前,边迹突然被通知,接到一位乘客的投诉。投诉理由除了飞行日志没写全外还有一条,说自己作为白金会员,没有获得应有的有温度的问候。
经过北京的时候,边迹遇见一位航空
好者,他拿着一本飞行日志让机组帮填。但是,x航
了新规定,认为航路
、油量监控等信息涉及民航机密信息,所以机组可以拒绝要求。
因为受伤病假的缘故,边迹这个月飞行时
还不到五十,过夜费也不
,绩效算
来实在吃亏,所以边迹接
来的排班都很满,基本每周都是大四段。
边迹为了安抚乘客
绪,还给他送了个小卡片,请他
谅。
边迹耐心解释:“实在抱歉,其他数据公司有规定,不能公开。我们每个月都有客机开放日活动,您要是
兴趣,app和小程序上可以了解,我也可以帮您报名参加。”
机
也在忙,就让边迹代自己填写航班号、机型、起落时间等公开信息。
边迹看着手机上的通知,简直哭笑不得。